Estúdio Aulas | Cursos Online para Concursos Públicos
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    Dúvidas


1º: Escolha o curso que deseja participar, leia as informações e clique em adicionar ao carrinho.

2º: Clique em FINALIZAR COMPRA, mas antes, a fim de concluir sua compra, é necessário confirmar que conseguiu assistir o vídeo de teste de conexão localizado acima do botão.

3º: Efetue o login. Caso não tenha cadastro, clique em cadastro no informativo paralelo ao acesso da àrea restrita ou no canto superior direito em amarelo.

4º: Logo após o pagamento, será liberado o acesso ao ambiente de aula dentro do Espaço do Aluno.

5º: O acesso ao ambiente de aulas pode ser liberado instantaneamente após o pagamento ou em um prazo máximo de 24h.

Cartão: assim que efetuar a compra por esta modalidade, verifique se já recebeu um e-mail confirmando o pagamento do PagSeguro. Caso sim, clique no botão "sair" localizado no canto superior direito em nossa página. Logo após, feche o seu navegador e abra-o novamente (use preferencialmente o navegador Google Chrome) e efetue o login no site entrando com o seu EMAIL e SENHA. Caso não tenha recebido o e-mail, pedimos que aguarde um prazo de 30 a 60 minutos para a liberação do pagamento no PagSeguro.

Para reimprimir boletos, comprovantes de pagamento e/ou verificar a situação da sua compra, entre no site do PagSeguro.

É possível dividir em até 10x (dez vezes) com uma taxa de juros do PagSeguro que será cobrada a partir da segunda parcela.

Bancário: na modalidade boleto, o PagSeguro pede um prazo de até 5 dias úteis para confirmar o pagamento. Visando agilizar o processo para o aluno, pedimos que escaneie, tire uma foto legível ou reenvie o e-mail recebido pelo PagSeguro com o comprovante de pagamento para o seguinte endereço de e-mail: financeiro@estudioaulas.com.br, para agilizarmos o processo de liberação. Uma vez liberado, acesse seu curso normalmente.

Caso venha à nossa sede pessoalmente, dividimos em até 3x sem juros. No cheque seria uma entrada e mais duas, sendo uma à vista e as outras para 30 e 60 dias.

Você pode pagar em boleto ou através de cartões de crédito.

Utilizamos como sistema de pagamento o PagSeguro que dá grande segurança para nossos clientes. Você poderá pagar com cartões de crédito Visa, MasterCard, Diners, American Express, Hipercard, Aura (à vista ou parcelado em até 18 vezes, verfique os juros do PagSeguro). Débito online para clientes dos bancos Bradesco, Itaú, Unibanco, Banco do Brasil e Banrisul.

As aulas ficam disponíveis 24h no ambiente de aulas e o aluno poderá assistir os vídeos quantas vezes quiser (Ilimitado).

O curso adquirido tem um prazo para sua utilização, esse é diferente para cada curso, tendo como cálculo de tempo dois critérios: quantidade de aulas e data para realização do concurso. É sempre bom o aluno observar o prazo no momento que adquirir o curso.

Para acessar o ambiente de aulas, primeiro acesse o Espaço do Aluno na parte superior direita do site. Dentro do Espaço do Aluno você encontrará a relação de cursos comprados por você e os links para acesso às aulas.

Não, mas é importante seguir as recomendações abaixo:

Conexão de banda larga igual ou superior a 1Mbps para uma melhor visualização dos vídeos.
O computador deve ter um processador de 2.0GHz ou superior.
Memória RAM 512MB para Windows XP, 1GB para Windows Vista ou superior.
Monitor com resolução mínima de 800x600 pixels.

Para visualização dos vídeos e materiais, precisamos dos seguintes programas:
Sistema Operacional Windows XP, Vista ou 7.
Navegadores Google Chrome, Firefox 3, Internet Explorer 7 ou superiores.
Adobe Reader para leitura de PDFs.
Para visualização dos vídeos deve ser instalado o Adobe Flash Player.